Dnr: HS 2014/7

 

Logotype of Karlstad University

Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap
Företagsekonomi

Litteraturlista

Gäller från och med vt 2015

 

Kurskod: IEAD01
Kvalitetsteknik och corporate social responsibility, 7.5 hp
(Quality Management and C S R, 7.5 ECTS)
Utbildningsnivå: avancerad nivå

Böcker
Bergman and Kelfsjö. Quality From Customer Needs To Customer Satisfaction. Upplaga 3rd edtn. Studentlitteratur.

Fischer, T., Gebauer, H., & Fleisch, E. Service Business Development: Strategies for Value Creation in Manufacturing Firms. Upplaga 2012. Cambridge, UK: Cambridge University Press (Servitazation).

Vetenskapliga artiklar
"Vetenskaplga artiklar om ca 150 sid tillkommer".

 

Fastställd av Fakultetsnämnden vid Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap, 2014-05-28

 

Karlstads universitet 651 88 Karlstad
Tfn 054-700 10 00  Fax 054-700 14 60
information@kau.se  www.kau.se