Kurstorget

Userinnovation I
Startvecka: 35 (ht -12) slutvecka: 44
Ämne: Maskinteknik
Kurskod: MSAD98 Anmälningskod: KAU-20566 Kursansvarig: Monica Jakobsson Kursadministratör: Elena Kullinger
Aktuellt
Installationsföreläsningar 2012
(2012-08-30)
Hej!

Vill tipsa om några av årets installationsföreläsningar som kan vara extra intressanta för er. Samtliga är onsdag 19 september i Sjöström 1B 309.

09.45 - 10.30
Patrik Gottfridsson, docent i företagsekonomi
"Utveckling och tillhandahållanden av tjänster i upphandlade nätverk - en betraktelse över tjänsteerbjudanden i kollektivtrafiken".

10.30 - 11.15
Martin Löfgren, docent i företagsekonomi
"Bra och dåliga kundupplevelser".

11.15 - 12.00
Bård Tronvoll, docent i företagsekonomi
"The complexity of service recovery".

13.00 - 13.45
Markus Fellesson, docent i företagsekonomi
"Om konsten att vara kund".

13.45 - 14.30
Per Kristensson, professor i konsumentpsykologi
"En kunddriven affärslogik".

/Monica
Kursstart
(2012-08-23)
Kursen startar tisdag 28 augusti kl 08:15 i sal 21E 415.
Att söka kursen
(2012-05-28)
Den tidigare kursen Userinnovation 30 hp är fr o m hösten 2012 uppdelad i två kurser Userinnovation I och II.

Userinnovation I behandlar teorin kring kund- och användarinvolvering i produkt-, tjänste- och designprocesserna.
Allmänt om kursen
ADOBE PDF Litteraturlista    Observera att litteraturlistan kan komma att revideras fram till en månad före kursstart
OBS! Skyddade filer
Det finns dokument/filer till denna kurs som endast är tillgängliga för kursens deltagare.
Klicka här för att se filerna »
(Login sker via CAS och öppnas i nytt fönster)